Заказать
звонок
  • г. Минск, ул. Машиностроителей 13
  • пн-пт: 9:00 - 18:30
  • сб: 9:00 - 13:00, вс - выходной

Гарантия и сервис на окна ПВХ в Минске

Наша компания предоставляет официальную гарантию на производимую продукцию (оконные и дверные конструкции) сроком на 5 лет, а на сопутствующие монтажные работы, включая установку откосов и подоконника – 3 года. Если возникла ситуация, в которой требуется гарантийное обслуживание, мастера оперативно посетят объект, заменят комплектующие и устранят функциональные проблемы. При отсутствии возможности произвести ремонт всё изделие будет заменено на новое.

О гарантийном обслуживании

Указанные условия справедливы для всего каталога профилей, представленных у нас (как пластиковых, так и алюминиевых). В область гарантии входят и дополнительные аксессуары, используемые для монтажа, либо заказываемые дополнительно. К ним относятся уплотнители, откосы, отливы, стеклопакет, фурнитура и т. д. Клиент должен соблюдать аккуратность в обращении с оконным блоком, вовремя подмечая функциональные недостатки, являющиеся поводом для предоставления гарантийного сервиса.

Наиболее часто встречающиеся неисправности:

  • Нарушение герметичности, сквозняк в помещении;
  • Проблемы с открытием или закрытием створок;
  • Попадание грязи, насекомых и посторонних предметов во внутреннюю часть стеклопакета;
  • Образование трещин на створках и стекле;
  • Нарушение геометрии оконной конструкции, перекос створок.

Выявили перечисленные или другие проблемы? Воспользуйтесь контактными номерами телефонов для связи с нашими специалистами. После того, как обращение было принято, мастер в сжатые сроки приедет на объект, проведёт диагностику и сопутствующий ремонт. Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется в ситуациях, когда дефекты стали результатом ошибок покупателя при обращении с изделием. Соблюдайте правила эксплуатации и остерегайтесь механических повреждений. В этих случаях наши специалисты тоже могут произвести ремонт, но уже за отдельную плату.